Contenido: Conceptos básicos de la calidad y la productividad, Capacidad de procesos I: Estadística descriptiva, Introducción a la probabilidad, Elementos de inferencia estadística, Índices de capacidad, métricas Seis Sigma y análisis de tolerancias, Herramientas básicas para Seis Sigma, Cartas de control para variables, Cartas de control para atributos, Cartas CUSUM, EWMA y ARIMA, Estado de un proceso: capacidad y estabilidad, Calidad de mediciones (repetibilidad y reproducibilidad), Muestreo de aceptación, Confiabilidad, Análisis de modo y efecto de las fallas (AMEF), Estrategia Seis Sigma, Ejemplo de proyecto Seis Sigma.
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